Política de
Privacidade

1 Controlador dos Dados

O 999g1, plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://999g1.net, atua como Controlador dos Dados Pessoais dos Usuários, conforme definido no artigo 5º, inciso VI, da LGPD. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados — quais informações coletar, com qual finalidade, por quanto tempo armazená-las e com quem eventualmente compartilhá-las.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo canal dedicado indicado na Seção 13 deste documento.

2 Dados que Coletamos

Para oferecer nossos serviços com segurança, o 999g1 coleta diferentes categorias de dados pessoais, sempre com propósito específico e dentro dos limites estabelecidos pela LGPD. As categorias de dados coletados são:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo conforme documento oficial
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Número de celular brasileiro
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
• Gênero (opcional, coletado para fins estatísticos)

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Documento de identidade com foto (frente e verso): RG, CNH ou Passaporte
• Comprovante de residência com data de emissão recente (até 90 dias)
• Selfie segurando o documento de identidade
• Documentos comprobatórios da titularidade do método de pagamento utilizado

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix utilizada para depósitos e saques
• Histórico de depósitos, saques e transações realizadas na plataforma
• Método de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, USDT)
• Endereço de carteira digital (no caso de transações em USDT)

2.4 Dados de Uso e Comportamento

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados
• Histórico de jogos e apostas realizadas na plataforma
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação
• Logs de acesso com data, hora e duração da sessão (Horário de Brasília — BRT)
• Interações com o suporte ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp, Telegram)

2.5 Dados de Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do Usuário, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdos. Para mais detalhes, consulte a Seção 9 desta Política.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 999g1 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: Cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do Usuário.
• Prestação dos serviços: Disponibilização de jogos de cassino, apostas esportivas, processamento de apostas e pagamento de prêmios.
• Processamento de transações financeiras: Depósitos, saques, estornos e gestão do saldo do Usuário.
• Verificação de identidade (KYC): Confirmação da maioridade (18+) e autenticidade das informações cadastrais, conforme exigido pela legislação brasileira.
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): Monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF.
• Comunicações operacionais: Envio de confirmações de transações, alertas de segurança, notificações de conta e atualizações de política.
• Comunicações de marketing: Envio de promoções, bônus e novidades da plataforma — somente com consentimento expresso do Usuário, facilmente revogável a qualquer momento.
• Suporte ao cliente: Atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas por qualquer canal de contato disponível.
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte preventivo.
• Segurança e prevenção a fraudes: Detecção e prevenção de atividades fraudulentas, abuso de bônus, criação de múltiplas contas e outras violações dos Termos e Condições.
• Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes.
• Melhoria contínua da plataforma: Análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do Usuário e o desempenho técnico dos serviços.

4 Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 999g1 possui uma base legal específica, conforme estabelecido no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma 999g1.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Tratamento exigido por legislações aplicáveis, como KYC para verificação de identidade, PLD para prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de comportamento para fins de jogo responsável — sempre respeitando os direitos e expectativas dos Usuários.
• Consentimento (art. 7º, I): Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, o tratamento ocorre somente mediante consentimento livre, informado e inequívoco do Usuário, podendo ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

O 999g1 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as salvaguardas necessárias:

• Processadores de pagamento: Dados financeiros necessários para processar depósitos e saques são compartilhados com prestadores como operadores de Pix, Mercado Pago e PicPay, sob contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
• Provedores de jogos: Dados técnicos mínimos são compartilhados com os provedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e Microgaming) exclusivamente para a execução das rodadas e registro de resultados.
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Documentos enviados para verificação podem ser processados por parceiros especializados em conformidade com a legislação brasileira.
• Autoridades regulatórias e judiciais: O 999g1 pode compartilhar dados com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, COAF, Polícia Federal ou Poder Judiciário quando legalmente obrigado a fazê-lo.
• Prestadores de serviços de TI: Fornecedores de infraestrutura de cloud, segurança cibernética e análise de dados que atuam como operadores sob as instruções do 999g1 e com base em contratos de proteção de dados.

6 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros tecnológicos operam servidores fora do território brasileiro. Nesses casos, o 999g1 assegura que a transferência internacional de dados pessoais ocorra apenas quando o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), garantindo a segurança e os direitos dos Usuários brasileiros.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O 999g1 mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos de retenção definidos por legislação:

• Dados de cadastro e KYC: Mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de compliance anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
• Registros de transações financeiras: Mínimo de 5 anos, conforme exigências da Receita Federal e da SPA.
• Logs de acesso: Mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Histórico de apostas e jogos: Mínimo de 5 anos para fins de auditoria regulatória.
• Comunicações com o suporte: 2 anos a partir da data de encerramento do chamado.

Findo o prazo de retenção aplicável e na ausência de obrigação legal que exija a manutenção dos dados, o 999g1 procederá à exclusão segura ou anonimização irreversível dos dados pessoais.

O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados nos casos em que a LGPD o permite — ou seja, quando o tratamento se baseou exclusivamente em consentimento e este foi revogado, e desde que não haja obrigação legal que impeça a exclusão. Solicitações de exclusão devem ser enviadas para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — Exclusão de Dados".

8 Segurança dos Dados

O 999g1 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: Toda a comunicação entre o navegador do Usuário e os servidores do 999g1 é criptografada com protocolo SSL de 128 bits.
• Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados são criptografados com algoritmos AES-256.
• Autenticação em dois fatores (2FA): Disponível e encorajada para todos os Usuários, acrescentando uma camada adicional de proteção ao acesso da conta.
• Controle de acesso baseado em funções: Apenas colaboradores com necessidade legítima de acesso para exercer suas funções têm acesso aos dados pessoais dos Usuários, sempre registrado em log de auditoria.
• Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia para identificar e responder a atividades suspeitas.
• Testes de segurança: Realizamos periodicamente testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança com especialistas independentes.
• Plano de resposta a incidentes: Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos Usuários, o 999g1 notificará a ANPD e os Usuários afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 999g1 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdos e ofertas. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anônima, para fins de melhoria contínua.
• Cookies de funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição, proporcionando uma experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir conteúdos e promoções relevantes ao perfil do Usuário. Esses cookies requerem consentimento expresso e podem ser gerenciados pelo Usuário nas configurações da conta.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

10 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante ao Usuário um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. O 999g1 está comprometido em facilitar o exercício desses direitos de forma ágil e transparente. Confira seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [descreva seu direito]". O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme estabelecido pela ANPD. Em alguns casos, poderemos solicitar confirmação da sua identidade antes de atender a solicitação, como medida de segurança.

11 Dados de Menores de Idade

A plataforma 999g1 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma requer a declaração expressa de maioridade pelo Usuário, e nossos processos de KYC incluem verificação de data de nascimento por documento oficial.

12 Alterações desta Política de Privacidade

O 999g1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável — especialmente em razão de novas regulamentações da ANPD e da SPA — ou em nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes nesta Política, notificaremos os Usuários com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e mediante aviso destacado na plataforma. A data da última atualização constará sempre no início deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da Política atualizada.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como o 999g1 protege seus dados. O histórico de versões anteriores desta Política está disponível mediante solicitação ao DPO.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 999g1, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO (exclusivo para demandas LGPD): [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD — [descreva sua demanda]"
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 999g1.
• WhatsApp e Telegram: Canais de atendimento rápido em português brasileiro, disponíveis 24/7.

O prazo padrão de resposta para solicitações relacionadas à LGPD é de até 15 dias úteis após o recebimento. Para questões de segurança urgentes, utilize o chat ao vivo para atendimento imediato.